Återbetalningspolicy

Ångerrätt

Du har enligt distansavtalslagen rätt att returnera dina varor inom 14 dagar efter att du mottagit din order. Det du returnerar ska vara oanvänt och felfritt vilket du ansvarar över, emballera väl. Du betalar själv för returportot. Kontrollera om eventuella skador har skett under leveransen till dig, informera oss om detta innan retur sker.

Ångerrätten gäller ej produkter som är specialgjorda till dig personligen, i vissa enskilda fall kan bytesrätt gälla.

Då de flesta produkter på OLoJO Hundprylar tillverkas efter beställning är det viktigt att du informerar oss så detaljerat som möjligt hur du önskar din produkt innan den börjar att produceras. Ändringar i efterhand görs ej och ångerrätten gäller inte heller!

Reklamationer
Om din produkt på något sätt är skadad eller felproducerad ska du genast kontakta oss över mail för att göra en reklamation, bifoga alltid foto som underlag för skadan/felproduceringen.